В журнале «Рецепты аптечных продаж» №6(62) 2017 была напечатана статья под названием «Стратегия аптечных продаж – технология ТАНКИ. Как потребитель принимает решение о покупке, что им движет?»

Первое, что испытывает пациент при покупке лекарственных средств, – это Тревога.

Вообще, в мозге человека лишь несколько центров удовольствия и десятки центров тревоги.

Поэтому все мы стремимся избежать боли и получить удовольствие.

В аптечной покупке мало удовольствия, это в принципе нежелательная покупка.

Поэтому в процессе аптечных продаж важно снять тревогу, развеять сомнения, воодушевить пациента.