У журналі «Рецепты аптечных продаж» №6(62) 2017 була опублікована стаття під назвою «Стратегія аптечних продажів – технологія ТАНКИ. Як споживач приймає рішення про покупку, що його спонукає?» 

Перше, що пацієнт відчуває при покупці ліків, це тривога.

Взагалі, в людському мозку є лише кілька центрів задоволення та десятки центрів тривоги.

Тому ми всі прагнемо уникнути болю та отримати задоволення.

У аптечній покупці мало задоволення, це в принципі небажана покупка.

Тому в процесі аптечних продажів важливо зняти тривогу, розвіяти сумніви, надихати пацієнта.